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验货签收

为了确保用户在卡吉兔商城拥有良好的购物体验,我们委托专业的第三方物流或快递公司进行配送,在您提交订单支付时已收取运费或订单中包含运费,所以您无需向物流公司或快递公司支付额外的费用。

为保障您的权益,请您在收货时注意以下环节:

1、请您在快递送达时先当面验货,再进行签收,确认货品齐全、商品包装完整。应快递公司理赔要求,签收后请保留原快递包装和快递单,如出现运输破损和质量问题时请及时拍照取证并联系卡吉兔客服。

2、如果您的订单中含有生鲜类(如:牛肉、海鲜、水果等)商品时,请您在收货时务必当场开箱验收,如遇签收时包装损坏严重或商品损伤、变质、腐烂等情况可以当场拒收,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用

3、如存在包装明显破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,您可以拒收全部商品,相关的赠品、配件或捆绑商品应当场一起拒收,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用

4、如签收后发现商品因为运输产生的破损请您在签收后24小时内与卡吉兔商城客服联系并提供相关证据,我们会与您协商处理;如果有商品有质量问题,请您在收到产品的7天内(生鲜类商品6小时内)提出退换货申请

5、如您在下订单时选择了"开发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,您可以持卡吉兔商城购物清单与卡吉兔商城客服联系获取发票

6、您的签收代表您已确认商品数量无误、外包装完好、配件齐全。签收后,卡吉兔商城视为您已经认可并收到本公司商品

7、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收,非订货人本人签收的商品,卡吉兔商城视代收人等同于订购人进行签收

8、签收商品后有任何疑问,可联系相应的商家进行咨询,商家将妥善为您解决。如无法协商一致的,请“联系卡吉兔商城客服”为您协调解决,如购买的属于卡吉兔商城自营商品,请直接联系卡吉兔商城客服协商解决

9、若您长时间未收货,如您购买的是卡吉兔自营商品,建议您联系商城在线客服帮您查询原因。第三方卖家商品请直接联系商家客服查询原因

10、物流商把商品送达您的收货地址,因买家个人原因拒收或联系不上买家的,超过7天无人签收货物视为买家已弃购,同时我们有权在您的订单金额中扣除商品的物流配送的费用。

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