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购物须知

1、卡吉兔商城商品均为进口商品,我们承诺本商城所有在售商品均来自正规渠道,100%保证原装正版。 

2、进口商品从境外或保税仓发货至客户手中,配送物流稳定可靠。部分商品的物流周期相对较长,请您耐心等待。如遇航班延误、天气影响等不可抗力的情况,订单可能送达延迟。

3、根据海关要求,订单在提交付款前需要您填写真实的收货人姓名,并配合商家提供海关所需的真实身份证信息进行个人物品入境申报,我们严格为该信息保密,绝不对外泄露。 

4、因保税商品直接对接海关系统,订单付款成功后将提交海关进行备案审核,将不能修改订单信息(收货人、地址、电话等),也无法取消订单,请您谅解。

5、依据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元。 超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易,以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品,均按照一般贸易方式全额征税。 在限值以内,关税税率暂定为0%;进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收。 

6、卡吉兔商城的一般贸易类型的商品可以索取发票,海外直邮商品与保税仓商品无法开具发票,敬请谅解。

7、请您在快递送达时先当面验货,再进行签收,确认货品齐全、商品包装完整。应快递公司理赔要求,签收后请保留原快递包装和快递单,如出现运输破损和质量问题时请及时拍照取证并联系卡吉兔客服。


8、因跨境购物的特殊性,非质量问题的海外直邮和保税仓商品不接受退换货。如果有质量问题,请您在收到产品的7天内提出退换货申请。生鲜商品如有质量问题请在收到产品的6小时内提出退换货申请。 

9、您在卡吉兔商城上购买的商品,仅限个人自用不得进行销售,商品本身可能无中文标签,您可以查看网站的翻译或联系我们的在线客服或拨打4008-898-525客服查询。


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